政府绩效考核第三方评估方法有哪些？

政府绩效考核第三方评估方法有多种，既可以采用定量的研究方法，也可以采用定性的研究方法，第三方评估公司民安智库（政府服务第三方测评）总结出以下常用的调研方法：

一、定量：问卷调查法

1、方法描述：通过设计科学合理的问卷，向相关利益相关者（如政府部门工作人员、服务对象、专家学者、公众等）收集对政府绩效的评价和建议。

2、操作步骤：

• 设计问卷：根据评估指标体系，设计涵盖各个评估方面的问卷。

• 选择样本：确定样本量和样本选取方法，确保问卷的代表性。

• 问卷发放：通过在线、纸质或面访等方式发放问卷。

• 数据分析：收集和分析问卷数据，得出评估结果。

3、优点：

• 数据量大，能反映广泛的意见和看法。

• 成本较低，操作方便。

4、缺点：

• 依赖于受访者的主观判断，可能存在偏差。

• 回收率和有效率需控制和提升。

二、定性：深度访谈法

1、方法描述：通过与政府工作人员、专家学者、服务对象等进行面对面或电话访谈，深入了解政府绩效情况。

2、操作步骤：

• 确定访谈对象：选择具有代表性和专业背景的受访者。

• 准备访谈提纲：根据评估目标和指标，设计访谈问题。

• 进行访谈：安排访谈时间和地点，进行深入交流和讨论。

• 记录和分析：记录访谈内容，整理和分析访谈结果。

3、优点：

• 能深入了解具体问题和细节。

• 互动性强，可以及时澄清疑问。

4、缺点：

• 耗时费力，访谈对象有限。

• 受访者可能因各种原因不愿意或无法真实表达。

三、定性：实地考察法

1、方法描述：评估人员亲自前往政府部门或其下属单位实地查看工作现场和 服务情况，获取第一手信息。

2、操作步骤：

• 制定考察计划：确定考察地点、时间和内容。

• 进行实地考察：观察和记录工作现场和 服务情况，拍摄照片或视频。

• 交流沟通：与现场工作人员和 服务对象交流，了解具体情况。

• 总结分析：整理考察记录，分析考察结果。

3、优点：

• 获取第一手信息，真实可靠。

• 现场观察可以发现细节问题。

4、缺点：

• 受时间和地域限制，覆盖面有限。

• 耗费人力和时间。

四、定性：专家评审法

1、方法描述：邀请相关领域的专家学者对政府绩效进行评审，提供专业意见和建议。

2、操作步骤：

• 选择专家：邀请具有相关专业背景和丰富经验的专家。

• 准备评审材料：提供相关数据、报告和评估标准。

• 组织评审：召开专家评审会议，进行讨论和评审。

• 汇总意见：整理和汇总专家评审意见，形成综合评估报告。

3、优点：

• 专业性强，评估结果权威。

• 可以借鉴专家的丰富经验和专业知识。

4、缺点：

• 专家评审的主观性较强，需综合多方意见。

• 组织和协调专家时间较难。

以上是针对政府绩效考核第三方评估较常用的调研方法。在实际操作中，政府绩效考核第三方评估通常综合运用多种方法，以确保评估结果的全面性和准确性。例如，可以结合问卷调查和数据分析法，既获取公众和工作人员的主观评价，又通过客观数据进行验证；同时辅以实地考察和专家评审，深入了解实际情况和专业意见。通过多种评估方法的结合，能够全面、客观地反映政府绩效状况，提出科学、有效的改进建议。

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